Plan awaryjny – co robić, gdy dane już zostały utracone
Utrata firmowych danych to sytuacja, która może zdarzyć się nagle i bez ostrzeżenia – niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa czy branży. Według statystyk, aż 60% małych firm, które doświadczyły poważnej utraty danych, zamyka działalność w ciągu pół roku. Co zrobić, gdy nagle znikają ważne pliki, bazy danych przestają działać lub pojawia się komunikat o zaszyfrowaniu danych? Pierwsze minuty po wykryciu problemu są kluczowe i mogą zadecydować o tym, czy dane uda się odzyskać, czy też zostaną utracone bezpowrotnie. Przedstawiamy praktyczny przewodnik pierwszej pomocy, który pomoże Państwu zachować zimną krew i podjąć właściwe działania w tej krytycznej sytuacji.
Krok 1: Zachować spokój i zatrzymać pracę na uszkodzonych systemach
Pierwsza zasada: nie panikować i powstrzymać się od pochopnych działań. Należy natychmiast zatrzymać pracę na uszkodzonym dysku lub systemie – każda operacja zapisu może nieodwracalnie nadpisać dane, które potencjalnie można jeszcze odzyskać.
Krok 2: Dokonać szybkiej oceny sytuacji
Należy określić:
- Rodzaj problemu
- Zakres utraty danych
- Krytyczność utraconych informacji
- Dostępność backupu
Krok 3: Podjąć decyzję: samodzielne odzyskiwanie czy profesjonalna pomoc?
Kiedy bezwzględnie wezwać specjalistów:
- Fizyczne uszkodzenie dysku (nietypowe dźwięki)
- Atak ransomware lub inny incydent bezpieczeństwa
- Utrata danych z systemów bazodanowych (np. księgowych, CRM)
Odzyskiwanie po różnych typach awarii
Uszkodzenie sprzętu
- Nie próbować wielokrotnie uruchamiać uszkodzonego urządzenia
- Nie otwierać samodzielnie dysku twardego
- Skontaktować się z profesjonalną firmą odzyskiwania danych
Atak ransomware
- Natychmiast odłączyć zainfekowany komputer od sieci
- Nie płacić okupu – nie ma gwarancji odzyskania danych
- Skonsultować się ze specjalistą ds. bezpieczeństwa IT
Przypadkowe usunięcie danych
- Natychmiast przestać używać urządzenia do zapisywania nowych danych
- Sprawdzić kosz i funkcje przywracania poprzednich wersji
Podsumowanie:
Utrata danych to nie wyrok, jeśli podejmie się właściwe kroki natychmiast po wykryciu problemu. Najważniejsze to zachować spokój, nie wykonywać pochopnych działań na uszkodzonym systemie i szybko ocenić sytuację. W przypadku poważnych awarii, takich jak fizyczne uszkodzenie dysku czy atak ransomware, warto niezwłocznie skontaktować się ze specjalistami. Pamiętajmy, że profesjonalna opieka informatyczna to nie tylko rozwiązywanie problemów, ale przede wszystkim ich zapobieganie – dlatego warto inwestować w regularny backup danych i konsultować się z ekspertami.
Firma ITKOM oferuje kompleksowe wsparcie zarówno w sytuacjach awaryjnych, jak i w zakresie wdrażania skutecznych zabezpieczeń, które uchronią Państwa firmę przed podobnymi problemami w przyszłości. Zapraszamy do kontaktu!